rfhealthЗдравоохранение Российской ФедерацииHealth care of the Russian Federation0044-197X2412-0723Federal Scientific Center of Hygiene named after F.F. Erisman10.47470/0044-197X-2022-66-2-101-107rfhealth-781Research ArticleОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯHEALTH CARE ORGANIZATIONКлючевые аспекты организации телемедицинских школ для пациентов как технологии современного здравоохраненияKey aspects of the management of patient schools as telemedicine technology of modern healthcarehttps://orcid.org/0000-0003-2114-0419ТепляковаОльга ВячеславовнаTeplyakovaOlga V.

Доктор мед. наук, профессор каф. поликлинической терапии, ультразвуковой и функциональной диагностики ФГБОУ ВО «Уральский государственный медицинский университет», 620028, Екатеринбург.

e-mail: oteplyakova69@gmail.com

MD, PhD, DSci., professor of the outpatient department of the Urals State Medical University, Ekaterinburg, 620028, Russian Federation.

e-mail: oteplyakova69@gmail.com 

oteplyakova69@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0002-1620-7159ЛещенкоИ. В.LeshchenkoIgor V.noemail@neicon.ruhttps://orcid.org/0000-0001-9565-3570ЭсауловаН. А.EsaulovaNatalya A.noemail@neicon.ruhttps://orcid.org/0000-0002-3616-2365СарапуловаА. В.SarapulovaAnastasia V.noemail@neicon.ruФГБОУ ВО «Уральский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации; ООО «Медицинское объединение «Новая больница»РоссияUrals State Medical University; Medical Association «New hospital»Russian Federation202206052022662101107Copyright © Теплякова О.В., Лещенко И.В., Эсаулова Н.А., Сарапулова А.В., 20222022Теплякова О.В., Лещенко И.В., Эсаулова Н.А., Сарапулова А.В.Teplyakova O.V., Leshchenko I.V., Esaulova N.A., Sarapulova A.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.rfhealth.ru/jour/article/view/781Введение

Введение. Особенностью здравоохранения в 2020 г. явилась работа в условиях массовой заболеваемости COVID-19, ограниченности и перераспределения кадровых ресурсов, результатом чего стала недостаточная информированность населения по различным аспектам здоровья. Одним из правильных решений в этих условиях является организация школ для пациентов, которые позволяют провести одновременное обучение и донести необходимую информацию до большого числа людей. Впервые представлены ключевые аспекты организации телемедицинских школ для пациентов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции.

Целью исследования является оценка целесообразности телемедицинских школ для пациентов как технологии современного здравоохранения.

Материал и методы

Материал и методы. Работа проведена методом одномоментного поперечного исследования результатов анкетирования слушателей двух циклов школ, проводившихся в онлайн-режиме.

Результаты

Результаты. В цикле школ по реабилитации после перенесённого COVID-19 приняли участие 1403 человека, обратная связь в ходе опросника на основе Google-платформы получена от 171 слушателя. Численность участников школ по ревматологии составила 197 человек, результаты анкетирования получены от 36 респондентов. Выделены 10 ключевых принципов организации онлайн-образования пациентов на современном этапе: использование дистанционных технологий, заинтересованность руководства и администрации лечебного учреждения, командный подход, технические возможности реализации школ, адаптация лекционного материала для пациентов, роль профильного специалиста в процессе просвещения, участие пациентов, измерение эффективности и своевременное внесение корректив, развитие и совершенствование образовательной технологии для пациентов, желание сотрудничества и обмена опытом.

Ограничения исследования

Ограничения исследования. В работе проанализированы две разные по размеру и относительно небольшие группы слушателей, которые анонимно отвечали на стандартизированные вопросы о целесообразности и качестве проведённого обучения.

Заключение

Заключение. Появление новых возможностей, связанных с телемедицинским образованием населения, включая образовательные мероприятия для пациентов, открывают новые перспективы для улучшения клинической помощи, направленной на укрепление здоровья и профилактику заболеваний.

Участие авторов

Участие авторов:

Теплякова О

Теплякова О.В. — концепция и дизайн исследования, написание текста, составление списка литературы, статистическая обработка данных;

Лещенко И

Лещенко И.В. — написание текста, статистическая обработка данных, редактирование;

Эсаулова Н

Эсаулова Н.А. — сбор и обработка материала;

Сарапулова А

Сарапулова А.В. — сбор и обработка материала. 

Все соавторы — утверждение окончательного варианта статьи, ответственность за целостность всех частей статьи.

Благодарность

Благодарность. Коллектив авторов высказывает благодарность генеральному директору Медицинского объединения «Новая больница» Лившицу Вадиму Романовичу и специалистам, без помощи которых не могла быть реализована данная работа: Арефьеву Георгию Борисовичу — за техническое воплощение идеи и неизменную поддержку проведения вебинаров; Павловой Анне Сергеевне — за широкое информирование пациентов и оказание неоценимой помощи при адаптации презентаций и стилистической правке статьи.

Финансирование

Финансирование. Исследование не имело спонсорской поддержки.

Конфликт интересов

Конфликт интересов. Авторы декларируют отсутствие явных и потенциальных конфликтов интересов в связи с публикацией данной статьи.

Поступила 22

Поступила 22.01.2021

Принята в печать 30

Принята в печать 30.03.21

Опубликована 04

Опубликована 04.05.2022

Introduction

Introduction. A feature of healthcare in 2020 was the work in conditions of massive incidence of COVID-19, limited and redistribution of human resources. One of the right decisions in these conditions is to manage schools for patients, which allow simultaneous education and convey the necessary information to a large number of people. For the first time, the key aspects of the management of telemedicine schools for patients are presented. 

The purpose of the study is to assess the feasibility of telemedicine schools for patients as a technology of modern health care. 

Material and methods

Material and methods. The work was carried out by the method of a one-stage cross-sectional study of the questionnaire survey of participants of two schools cycles, conducted in an on-line mode. 

Results

Results. One thousand four hundred three patients took part in the cycle for rehabilitation after COVID-19. Feedback from 171 listeners was received for the questionnaire based on the Google platform. The number of participants in rheumatology schools was 197 people, the results of the questionnaire were received from 36 respondents.

Limitations of the study

Limitations of the study. The study analyzed two different in size and relatively small groups of participants who anonymously answered standardized questions about the appropriateness and quality of the training provided.

Discussion

Discussion. Ten key principles of managing online patient education at the present stage were identified as follows: the use of distance technologies, the interest of a medical institution administration, the team approach, the technical possibilities of implementing schools, adaptation of lecture material for patients, the role of a qualified specialist in the educational process, patient participation, measurement efficiency and timely correction, development and improvement of educational technology for patients, desire for cooperation and exchange of experience. 

Conclusion

Conclusion. The emergence of new opportunities related to online health education of the population, including educational activities for patients, opens up new prospects for improving clinical care aimed at promoting health and preventing disease.

Contribution of the authors:

Teplyakova O

Teplyakova O.V. — research concept and design, writing the text, compilation of the list of literature, statistical data processing.

Leshchenko I

Leshchenko I.V. — writing the text, statistical data processing, editing.

Esaulova N

Esaulova N.A. — collection and processing of material.

Sarapulova A

Sarapulova A.V. — collection and processing of material.

All authors are responsible for the integrity of all parts of the manuscript and approval of the manuscript final version.

Acknowledgment

Acknowledgment. The study had no sponsorship. The team of authors expresses gratitude to the General Director of the Medical Association “New Hospital” Livshits Vadim Romanovich and the specialists without whose help this work could not be realized: Arefyev Georgy Borisovich — for the technical implementation of the idea and continued support for webinars; Pavlova Anna Sergeevna — for widely informing patients and providing invaluable assistance in adapting presentations and stylistic editing articles.

Conflict of interest

Conflict of interest. The authors declare no conflict of interest.

Received

Received: January 22, 2021

Accepted

Accepted: March 30, 2021

Published

Published: May 04, 2022

школа для пациентовобразование пациентовреабилитацияschool for patientspatient educationrehabilitationReferencesMarcus C. Strategies for improving the quality of verbal patient and family education: a review of the literature and creation of the EDUCATE model. Health Psychol. Behav. Med. 2014; 2(1): 482-95. https://doi.org/10.1080/21642850.2014.900450Marcus C. Strategies for improving the quality of verbal patient and family education: a review of the literature and creation of the EDUCATE model. Health Psychol. Behav. Med. 2014; 2(1): 482–95. https://doi.org/10.1080/21642850.2014.900450Rankin S.H., Stalling K.D., London F. Patient Education in Health and Illness. Philadelphia, PA: Lippincott Williams & Wilkins; 2005.Rankin S.H., Stalling K.D., London F. Patient Education in Health and Illness. Philadelphia, PA: Lippincott Williams & Wilkins; 2005.Paterick T.E., Patel N., Tajik A.J., Chandrasekaran K. Improving health outcomes through patient education and partnerships with patients. Proc. (Bayl. Univ. Med. Cent). 2017; 30(1): 112-3. https://doi.org/10.1080/08998280.2017.11929552Paterick T.E., Patel N., Tajik A.J., Chandrasekaran K. Improving health outcomes through patient education and partnerships with patients. Proc. (Bayl. Univ. Med. Cent). 2017; 30(1): 112–3. https://doi.org/10.1080/08998280.2017.11929552Stenberg U., Vågan A., Flink M., Lynggaard V., Fredriksen K., Westermann K.F., et al. Health economic evaluations of patient education interventions a scoping review of the literature. Patient. Educ. Couns. 2018; 101(6): 1006-35. https://doi.org/10.1016/j.pec.2018.01.006Stenberg U., Vågan A., Flink M., Lynggaard V., Fredriksen K., Westermann K.F., et al. Health economic evaluations of patient education interventions a scoping review of the literature. Patient. Educ. Couns. 2018; 101(6): 1006–35. https://doi.org/10.1016/j.pec.2018.01.006Farahani M.A., Mohammadi E., Ahmadi F., Mohammadi N. Factors influencing the patient education: A qualitative research. Iran J. Nurs. Midwifery. Res. 2013; 18(2): 133-9.Farahani M.A., Mohammadi E., Ahmadi F., Mohammadi N. Factors influencing the patient education: A qualitative research. Iran J. Nurs. Midwifery. Res. 2013; 18(2): 133–9.Калиниченко А.В., Афонин А.А., Анастасиева Е.А., Хмельницкая Я.В. Мнение врачей-урологов о дистанционном консультировании пациентов с мочекаменной болезнью на амбулаторном уровне. Journal of Siberian Medical Sciences. 2015; (5): 55Kalinichenko A.V., Afonin A.A., Anastasieva E.A., Khmelnitskaya Ya.V. Opinion of urologists on remote consultation of patients with urolithic illness at the out-patient level. J. Sib. Med. Sci. 2015; (5): 55. (in Russian)Giuliani M., Papadakos T., Papadakos J. Propelling a new era of patient education into practice-cancer care post-COVID-19.Int. J. Radiat. Oncol. Biol. Phys. 2020; 108(2): 404-6. https://doi.org/10.1016/j.ijrobp.2020.05.036Giuliani M., Papadakos T., Papadakos J. Propelling a new era of patient education into practice-cancer care post-COVID-19. Int. J. Radiat. Oncol. Biol. Phys. 2020; 108(2): 404–6. https://doi.org/10.1016/j.ijrobp.2020.05.036Keçeci A., Toprak S., Kiliç S. How effective are patient education materials in educating patients? Clin. Nurs. Res. 2019; 28(5): 567-82. https://doi.org/10.1177/1054773817740521Keçeci A., Toprak S., Kiliç S. How effective are patient education materials in educating patients? Clin. Nurs. Res. 2019; 28(5): 567–82. https://doi.org/10.1177/1054773817740521Борцов В.А., Куликовская И.В. Совершенствование организации школы здоровья для пациентов. Journal of Siberian Medical Sciences. 2015; (2): 44Bortsov V.A., Kulikovskaya I.V. Improvement of organization of health care schools for patients. J. Sib. Med. Sci. 2015; (2): 44. (in Russian)John A.M., John E.S., Hansberry D.R., Lambert W.C. Assessment of online patient education materials from major dermatologic associations. J. Clin. Aesthet. Dermatol. 2016; 9(9): 23-8.John A.M., John E.S., Hansberry D.R., Lambert W.C. Assessment of online patient education materials from major dermatologic associations. J. Clin. Aesthet. Dermatol. 2016; 9(9): 23–8.Roberts H., Zhang D., Dyer G.S. The readability of AAOS patient education materials: evaluating the progress since 2008. J. Bone Joint Surg. Am. 2016; 98(17): e70. https://doi.org/10.2106/jbjs.15.00658Roberts H., Zhang D., Dyer G.S. The readability of AAOS patient education materials: evaluating the progress since 2008. J. Bone Joint Surg. Am. 2016; 98(17): e70. https://doi.org/10.2106/jbjs.15.00658

The authors declare that there are no conflicts of interest present.